La mochila detuvo el comercio para el mantenimiento programado a las 10 a.m. UTC el 3 de julio y reabrió dos horas a posteriori, pero el reinicio activó errores de cuenta que obligaron al CEO Armani Ferrante a prometer revisiones y compensación.
Mochila tenía usuarios advertidos En x que la plataforma se desconectaría a las 10 a.m., ingrese al modo post-solo al mediodía y reanude la negociación completa a las 12:10 pm La ventana posterior a solo los clientes hagan o cancelen los pedidos de los fabricantes, pero bloquea la actividad del tomador.
Cuando los mercados Spot y Perpetual volvieron a estar en orientación, varios usuarios informaron cambios de estabilidad anormales y reversiones de pedidos.
Un comerciante con sede en Brasil, identificado como defi remora, escribió que Una solicitud de retiro de $ 104,000 presentada la confusión precursor fue devuelta a su cuenta en forma de 891 Solana (SOL) a posteriori del tiempo de inactividad.
El intercambio amplió simultáneamente su débito de beneficio de 31,000 USDT a 111,000 USDT, dejándole relajarse la posición manualmente a un costo estimado de $ 300 a $ 400.
Usuarios chinos hebi reportado En un hilo X separado, las posiciones largas se volcaron a posiciones cortas y que algunas tenencias desaparecieron sin un huella en el volumen anciano.
Hebi dijo que no apareció ningún huella de auditoría en el historial de la cuenta y que los errores coincidieron con el tiempo de inactividad de Backpack.
Ferrante omisión al error de codificación, se compromete a la restitución
Ferrante abordó los eventos en un mensaje al canal Discord del esquema, llamando al incidente “un error de programación” e “inaceptable”.
Dijo que el equipo de ingeniería “haría una revisión detallada y mejoraría aún más nuestro proceso para que no vuelva a suceder”.
Ferrante pidió a los clientes afectados que enviaran un correo electrónico (correo electrónico protegido) y declaró que personalmente manejaría los reclamos. Él escribió:
“Si tuviera algún problema que fuera nuestra omisión, compensaremos”.
Ferrante agregó que el incidente no implicó infraestructura de custodia, alegando que los fondos son completamente seguros. Por otra parte, notó que la mochila emplea una billetera de cálculo de dos partes de dos niveles, combinada con la custodia de almacenamiento en frío y la reconciliación continua del saldo de activos por activo.
El CEO de mochilas no ofreció un calendario para una necropsia, pero dijo que la compañía publicaría hallazgos a posteriori de completar una auditoría interna.
Además reiteró la política de la mochila de reembolsar cualquier pérdida de favorecido causada por mal funcionamiento de intercambio, incluidas liquidaciones inadvertidas o rellenos mal a precios.
Para compensar a los usuarios que tenían puestos abiertos y calificaron para la potencial aérea de un token nativo de mochila, el perfil chino de la compañía en X prometió duplicar los puntos para usuarios con puestos comerciales activos el 3 de julio.
