Las restricciones de las cuentas se aplastan a medida que Coinbase desata el cumplimiento de la IA, el soporte de voz y las herramientas de hipermercado para ofrecer resoluciones más rápidas y un control sin problemas para los usuarios de criptografía.
Coinbase convierte la marea en las restricciones de la cuenta con hipermercado y velocidad
Crypto Exchange Coinbase (NASDAQ: Coin) anunció el 14 de agosto que está implementando una grado de experiencia en el heredero y actualizaciones de seguridad centradas en minimizar la interrupción causada por las restricciones de las cuentas. Se describe en una hoja de ruta detallada en su blog de ingeniería, las mejoras del tercer trimestre y el cuarto trimestre de 2025 incluyen la diligencia debida mejorada (EDD) automatizada en la aplicación (EDD), la automatización de cumplimiento basada en AI, el soporte basado en la voz con registros de actividades y opciones de seguridad personalizables como el consenso 2FA y el retraso de tiempo. Estas características tienen como objetivo facilitar los procesos de resolución al tiempo que garantiza la integridad regulatoria y la confianza del heredero.
Coinbase declaró:
Hasta ahora, hemos disminuido las restricciones de cuenta de desprecio calidad en más del 90%, mejoradas opciones de hipermercado en la aplicación, mejoraron la atención al cliente e realizamos mejoras significativas en los modelos de fraude responsables de tales casos.
El CEO Brian Armstrong reforzó este progreso en la plataforma de redes sociales X: “Más buenos progresos en las restricciones de las cuentas. Algunos detalles:-Disminución de restricciones de cuentas de desprecio calidad en más del 90%-Modelos de fraude enormemente mejorados-Ayudante nuevas opciones de soluciones de hipermercado en la aplicación. Y asimismo tenemos muchas nuevas actualizaciones.
La compañía agregó: “Estamos constantemente buscando formas de mejorar la experiencia del heredero, facilitar los procesos y aminorar la fricción del cliente”. Las restricciones de cuenta de desprecio calidad en Coinbase son medidas de seguridad que limitan la funcionalidad de la cuenta. Activado por actividades sospechosas como inusuales inusuales, pagos fallidos o problemas de demostración de identidad, estas restricciones automatizadas protegen a los usuarios y la plataforma de fraude e actividades ilícitas.
Una parte secreto de esta iniciativa es la automatización de la diligencia debida mejorada. Como explicó Coinbase:
A espaldas quedaron los días de los largos y complejos procesos de diligencia debida que pueden hacer que los clientes se sientan atrapados durante la incorporación o cuando se marcan para controles adicionales.
“Coinbase se está moviendo alrededor de la diligencia debida (EDD) automatizada en la aplicación (EDD) para hacer esta experiencia más rápida, más suave y más precisa”, enfatizó el intercambio criptográfico. Para casos complejos que requieren protección directa, Coinbase asimismo está introduciendo nuevas herramientas de comunicación: “Cuando los remedios automatizados no son suficientes, los clientes ahora pueden optar por el soporte directo de llamadas de voz. Mientras tanto, los registros de actividades hacen que sea más liviana para nuestro equipo de soporte investigar y resolver problemas durante la citación”.
Estas mejoras combinadas reflejan un impulso más amplio de Coinbase para ofrecer a los usuarios un decano control, un servicio más rápido y falsos positivos reducidos sin comprometer el cumplimiento. Si adecuadamente las plataformas centralizadas han enfrentado críticas por los controles rígidos de cuentas, la hoja de ruta de Coinbase indica un cambio alrededor de la flexibilidad y la transparencia que podría ayudar a conciliar los requisitos de seguridad con una experiencia criptográfica más suave.
